Pravo na odustanak i povrat

1. Pravo na odustanak

Imate pravo odustati od ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Rok počinje teći od dana kada vi ili osoba koju ste odredili (a koja nije prijevoznik) primite robu. Kod narudžbe više proizvoda isporučenih zasebno — od dana primitka posljednjeg.

2. Kako se ostvaruje

Pošaljite nam jasnu izjavu o odustanku prije isteka roka:
KIKA BULGARIA EOOD
bul. Vitosha 146, Sofia
E-pošta: sales@cebulice.com
Možete upotrijebiti obrazac u nastavku, ali niste obvezni.

3. Povrat plaćanja

Vraćamo sva plaćanja koja smo od vas primili, uključujući troškove standardne dostave, bez odgode i najkasnije 14 dana od dana kada primimo vašu izjavu. Koristimo isti način plaćanja, osim ako se izričito ne dogovorimo drukčije. Povrat možemo zadržati dok ne primimo robu ili dok ne dokažete da ste je poslali.

4. Vraćanje robe

Pošaljite ili predajte robu bez nepotrebnog odgađanja i najkasnije 14 dana od dana kada nas obavijestite o odustanku. Izravni troškovi vraćanja padaju na vaš teret. Odgovorni ste za umanjenu vrijednost robe ako je ona posljedica rukovanja drukčijeg od onog potrebnog za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcioniranja robe.

5. Kada se pravo na odustanak ne primjenjuje

Pravo na odustanak ne primjenjuje se, uz ostale zakonske iznimke, na: robu izrađenu po narudžbi kupca ili personaliziranu robu; robu koja se brzo kvari; zapečaćenu robu otpečaćenu nakon isporuke koja nije prikladna za vraćanje iz zdravstvenih ili higijenskih razloga; zapečaćene audio i video zapise te računalne programe otpečaćene nakon isporuke.

Standardni obrazac za ostvarivanje prava na odustanak
(ispunite i pošaljite samo ako želite odustati od ugovora)

Prima: KIKA BULGARIA EOOD, bul. Vitosha 146, Sofia, sales@cebulice.com

Ovime obavještavam da odustajem od ugovora koji sam sklopio/sklopila o kupoprodaji sljedeće robe: …
Naručeno dana / primljeno dana: …
Broj narudžbe: …
Ime potrošača: …
Adresa potrošača: …
Potpis potrošača (samo ako je obrazac na papiru): …
Datum: …